Como funciona o WMS e quais os benefícios do sistema de gerenciamento de estoque são as principais dúvidas quando o assunto é otimizar a gestão do depósito e reduzir custos operacionais, não é mesmo?
Por isso, preparamos um miniguia com tudo que você precisa saber sobre o sistema WMS e como ele pode ajudar a sua empresa a alavancar os negócios. Confira.
O que é WMS
WMS é a sigla em inglês para Warehouse Management System, que significa Sistema de Gerenciamento de Armazém. Em outras palavras, WMS é um tipo de software especializado em controlar e gerir o depósito da sua empresa.
Como o sistema WMS funciona
Por meio de mecanismos de identificação, como código de barras e sensores, o sistema WMS registra a movimentação do depósito da sua empresa em tempo real. Ou seja: à medida que produtos entram e saem do estoque, as informações são atualizadas no sistema e você tem um banco de dados confiável sobre seu armazém.
Além disso, o sistema WMS permite uma visualização precisa de quantos produtos estão estocados e a localização de cada um deles para a expedição rápida e assertiva.
Por que minha empresa deveria ter um WMS?
Porque com um sistema inteligente de gestão de depósitos, sua empresa economiza dinheiro evitando desperdício de itens e erros de expedição. Além disso, o WMS permite uma operação mais eficiente e compras mais estratégicas, o que se traduz em oportunidades de negócio e melhorias no relacionamento com o cliente.
WMS compensa? Confira como o sistema se paga e reduz os custos da empresa
O sistema WMS traz uma série de benefícios à operação do negócio. E um dos principais é a redução de custos – isso, porque o WMS minimiza erros e atua com precisão.
Ou seja: itens não são perdidos no estoque por conta de validade ou extravio, custos de mão-de-obra diminuem, as compras tornam-se mais estratégicas e erros de expedição são evitados. Inclusive, preparamos um exemplo específico sobre gastos com falhas dessa natureza.
Afinal, recolher o produto errado que foi enviado ao cliente e mandar o correto, muitas vezes com frete de urgência, gera uma série de despesas que impactam no resultado final. Veja a situação hipotética e entenda:
• Vamos supor que a sua empresa envie aproximadamente 125 pedidos por dia, um total de 300 caixas diárias;
• Suponhamos que cada caixa tem o custo de R$ 30 de frete;
• Estima-se que no processo operacional de uma empresa com armazém desconectado, ou seja, sem um sistema WMS, sejam necessários 30 toques de digitação para registrar o envio de uma caixa e atualizar o registro nos computadores ou sistemas off-line. Ou seja, nesse nosso exemplo, são 9.000 toques por dia. Multiplicando por 22 dias úteis do mês, são 198 mil toques mensais para registrar as saídas do depósito.
• Se pensarmos em um erro a cada 800 toques – ou seja, uma probabilidade de erro de 0,12% – temos 247,5 erros por mês ou aproximadamente 11 erros por dia. Isso equivale à 3,6% dos envios diários. Cerca de 10 caixas por dia são erroneamente enviadas.
• Vamos ser ainda mais conservadores: imaginemos que cada erro custe cerca de R$ 75 (o frete de recolher somado ao de reenviar e outras despesas operacionais de correção) e que ao invés de 10 caixas erradas por dia, apenas 3 sejam enviadas com erro, isto é, uma operação 99% precisa.
Resultado
São R$ 4.950 de despesa mensal para consertar as falhas. Por ano, a empresa gasta R$ 59.400 apenas com erro de expedição – o que poderia ser evitado com um sistema inteligente de WMS.
Isso, sem contar os efeitos negativos que erros de pedido geram na experiência do cliente. De acordo com uma pesquisa feita pela empresa americana McKinsey, 70% da percepção do cliente é baseada no atendimento – o que inclui a entrega correta do pedido – e não no preço que você cobra.
E ainda são necessários 12 atendimentos positivos para compensar um ruim, segundo levantamento de Ruby Newell-Legner, pesquisadora sobre o comportamento do consumidor.
Portanto, fica claro que um sistema WMS inteligente pode ajudar a reduzir custos e evitar desgastes com clientes, o que afeta diretamente o caixa e as vendas da sua empresa.
Mais benefícios do sistema WMS
Separamos 8 benefícios do sistema para a sua empresa. Confira.
1. Controle total
O sistema WMS permite uma visão completa, detalhada, atualizada e precisa do seu depósito. Quantidade de itens, entradas, saídas, localização e histórico de cada produto, além de precisão no fechamento do pedido são algumas das principais informações que o software entrega.
2. Redução de custos
Como vimos anteriormente, o sistema WMS ajuda a sua empresa a não desperdiçar dinheiro com produtos vencidos, itens esquecidos e extraviados, compras que não geram resultados e erros de expedição.
3. Previsão confiável
Com os dados de saídas, é possível antecipar a necessidade de reabastecimento e ter em mãos, antes da concorrência, o que seu cliente deseja e precisa.
4. Eficiência na operação
Os produtos são rapidamente catalogados, localizados e entregues à expedição. Com isso, todas as etapas da operação são concluídas em menos tempo e com qualidade.
5. Oportunidade de negócio
Conhecendo o que mais sai do seu estoque, é possível antecipar as compras e gerar a oportunidade de economia na negociação com fornecedores.
6. Conhecimento sobre o consumidor
Outro benefício fundamental do sistema WMS é que, através das informações de estoque, você pode entender melhor o comportamento do seu cliente e fluxo sazonal.
7. Melhora no atendimento
Com o controle do depósito, o que permite localizar com precisão e agilidade os itens em estoque e fechar o pedido do cliente com rapidez e assertividade, é possível melhorar a experiência do cliente.
8. Competitividade no mercado
Por fim, através de um controle preciso do estoque feito por um sistema inteligente de WMS, sua empresa economiza tempo e dinheiro, além de ganhar eficiência na operação e melhorar o atendimento. E tudo isso ajuda a alavancar as vendas.
Qual é o melhor sistema WMS para a sua empresa
O melhor sistema WMS é aquele compatível com o tamanho da sua empresa, com o seu ramo de atuação e com a sua necessidade. Por isso, é fundamental pensar em duas coisas antes de implantá-lo: qual o sistema WMS mais inteligente e quem faz a implementação do WMS na empresa.
A boa notícia é que existem opções confiáveis e muito eficientes. A EasyOne, por exemplo, é parceira da líder de mercado SAP Business One há mais de 10 anos. Com experiência e 100% de projetos entregues com sucesso, a EasyOne implementa o sistema WMS da SAP na sua empresa de acordo com as necessidades específicas do seu negócio.
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